ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

Terms of Service

บริษัท เจดออร์กา จำกัด ("บริษัท") เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม YourPalm (เว็บไซต์ yrplam.com) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจำหน่าย e-book และ audiobook ในรูปแบบดิจิทัล การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม การสมัครสมาชิก หรือการซื้อสินค้าดิจิทัลใด ๆ ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมด

1. เกี่ยวกับ YourPalm

YourPalm เป็นแพลตฟอร์มจำหน่าย e-book และ audiobook ดิจิทัล ดำเนินการโดย บริษัท เจดออร์กา จำกัด ผู้ใช้บริการสามารถซื้อและเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลที่ตนซื้อผ่านแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลา บริษัทไม่มีการจำหน่ายหนังสือในรูปแบบสิ่งพิมพ์หรือจัดส่งสินค้าจริงแต่อย่างใด

2. คำนิยาม

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ yrplam.com และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการโดยบริษัท เจดออร์กา จำกัด
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลที่ได้ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
• "สินค้าดิจิทัล" หมายถึง e-book และ audiobook ที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์ม อยู่ในรูปแบบข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ที่ไม่สามารถจัดส่งเป็นรูปเล่มหรือไฟล์โดยตรงได้
• "สิทธิ์การเข้าถึง" หมายถึง สิทธิ์ในการอ่านหรือรับฟังสินค้าดิจิทัลที่ท่านซื้อผ่านแพลตฟอร์ม เป็นสิทธิ์ส่วนบุคคลที่ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้

3. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม การสมัครสมาชิก หรือการซื้อสินค้าดิจิทัล ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ทั้งหมด รวมถึงนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและนโยบายการคืนเงินของบริษัท

หากท่านเป็นผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย) หรือเป็นบุคคลไร้ความสามารถ ท่านต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้อนุบาลก่อนใช้บริการ

บริษัทอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้ท่านทราบตามช่องทางที่กำหนด การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่

4. เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

1. ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน และมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
2. ท่านต้องรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน และรับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
3. สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีปลอมเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
4. หากท่านสงสัยว่ามีการเข้าใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อบริษัทโดยทันทีที่ support@yrplam.com

5. หลักปฏิบัติของผู้ใช้บริการ

ในการใช้บริการของบริษัท ท่านตกลงที่จะ

1. ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา
2. ใช้บริการเพื่อการอ่านหรือรับฟังสินค้าดิจิทัลส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
3. ไม่แชร์ โอน หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีหรือสินค้าดิจิทัลที่ท่านซื้อ
4. ไม่คัดลอก บันทึก แจกจ่าย เผยแพร่ ดัดแปลง หรือทำซ้ำเนื้อหาใด ๆ บนแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
5. ไม่พยายามเจาะระบบ ถอดรหัส DRM หรือหลีกเลี่ยงมาตรการป้องกันเนื้อหา
6. ไม่รบกวนหรือขัดขวางการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การโจมตีด้วย malware, spam, DoS หรือวิธีการอื่นใด
7. ไม่โพสต์หรือส่งเนื้อหาที่หมิ่นประมาท ลามกอนาจาร ขัดต่อความสงบเรียบร้อย หรือผิดกฎหมาย
8. ห้ามใช้โปรแกรม เครื่องมือ ระบบอัตโนมัติ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) OCR สคริปต์ สแครปเปอร์ โปรแกรมบันทึกหน้าจอ หรือเทคโนโลยีอื่นใด เพื่อคัดลอก สกัด หรือสร้างฐานข้อมูลจากสินค้าดิจิทัล เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

บริษัทมีสิทธิตรวจสอบ ระงับ หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ที่มีพฤติการณ์อันควรเชื่อได้ว่ามีการกระทำดังกล่าว และอาจดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

6. การซื้อและการเข้าถึง e-book / audiobook

1. สินค้าดิจิทัลทุกรายการจำหน่ายในรูปแบบ สิทธิ์การเข้าถึงส่วนบุคคล (Personal Digital Access License) ท่านไม่ได้รับกรรมสิทธิ์ในไฟล์ต้นฉบับหรือทรัพย์สินทางปัญญาของสินค้านั้น
2. การเข้าถึงสินค้าดิจิทัลกระทำผ่านแพลตฟอร์ม YourPalm เท่านั้น บริษัทไม่จัดส่งไฟล์ e-book หรือ audiobook ในรูปแบบใด ๆ ให้แก่ท่านโดยตรง
3. สินค้าดิจิทัลได้รับการป้องกันด้วยระบบ DRM (Digital Rights Management) บริษัทไม่อนุญาตให้มีการถอดรหัสหรือหลีกเลี่ยงระบบป้องกันดังกล่าว
4. สิทธิ์การเข้าถึงแต่ละรายการมีไว้สำหรับ 1 ผู้ใช้ ต่อ 1 รายการ ท่านไม่สามารถโอนสิทธิ์หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานร่วมกันได้
5. สิทธิ์การเข้าถึงจะยังคงอยู่ตลอดระยะเวลาที่บริษัทให้บริการแพลตฟอร์ม เว้นแต่บัญชีของท่านถูกระงับหรือยกเลิก
6. บริษัทไม่รับประกันว่าสินค้าดิจิทัลรายการใดจะพร้อมให้บริการตลอดไป เนื่องจากอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามสัญญาลิขสิทธิ์

7. ทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์

1. เนื้อหาของ e-book และ audiobook ทุกรายการ เป็นลิขสิทธิ์ของสำนักพิมพ์ นักเขียน หรือผู้ถือสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง บริษัทได้รับอนุญาตในการจัดจำหน่าย
2. ซอฟต์แวร์ การออกแบบ กราฟิก โลโก้ ชื่อ YourPalm และองค์ประกอบของแพลตฟอร์ม เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท ห้ามนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
3. บริษัทสงวนสิทธิ์ดำเนินคดีกับผู้ละเมิดลิขสิทธิ์ทันที หากท่านพบการละเมิดกรุณาแจ้ง support@yrplam.com

8. การชำระเงิน

1. ราคาสินค้าดิจิทัลแสดงในสกุลเงินบาทไทย (THB) รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว (ถ้ามี)
2. การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการ Payment Gateway มาตรฐาน PCI-DSS บริษัทไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของท่าน
3. สิทธิ์การเข้าถึงสินค้าดิจิทัลจะเปิดใช้งานทันทีเมื่อการชำระเงินสำเร็จ
4. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนราคาสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ราคาที่แสดงขณะชำระเงินถือเป็นราคาที่ใช้บังคับสำหรับการซื้อนั้น
5. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อที่พบข้อผิดพลาดด้านราคาหรือข้อมูล และจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวน
6. ในกรณีที่ผู้ใช้ดำเนินการปฏิเสธรายการชำระเงิน (Chargeback) หรือร้องเรียนการชำระเงินผ่านสถาบันการเงินโดยไม่สุจริต บริษัทมีสิทธิระงับบัญชี ระงับสิทธิ์การเข้าถึงสินค้าดิจิทัล และดำเนินการเรียกคืนค่าเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมด

9. นโยบายการคืนเงิน

เนื่องจากสินค้าดิจิทัลสามารถเข้าถึงได้ทันทีภายหลังการชำระเงิน ผู้ใช้รับทราบว่าการซื้อสินค้าดิจิทัลอาจไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือคืนเงินได้ เว้นแต่

• (ก) ไม่สามารถเข้าถึงสินค้าได้เนื่องจากความผิดพลาดของระบบบริษัท
• (ข) เกิดการเรียกเก็บเงินซ้ำ
• (ค) เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ทำให้ไม่สามารถใช้งานสินค้าได้ตามสมควร
• (ง) กรณีอื่นที่บริษัทเห็นสมควรหรือกฎหมายกำหนด

บริษัทขอสงวนสิทธิในการพิจารณาคำร้องขอคืนเงินเป็นรายกรณี และคำวินิจฉัยของบริษัทถือเป็นที่สุดภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

10. บทบาทและสิทธิของบริษัท

1. บริษัทให้บริการแพลตฟอร์ม 24 ชั่วโมงต่อวัน แต่อาจหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบ
2. หากมีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบต่อการใช้งานอย่างมีนัยสำคัญ บริษัทจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน และหากหยุดให้บริการจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน
3. บริษัทมีสิทธิ์ปรับเปลี่ยนหรือนำสินค้าดิจิทัลรายการใดออกจากแพลตฟอร์ม หากสัญญาลิขสิทธิ์กับผู้ถือสิทธิ์สิ้นสุดลง
4. บริษัทเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาของแพลตฟอร์ม และอนุญาตให้สมาชิกใช้บริการตามเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น สมาชิกไม่มีสิทธิ์โอน ให้ยืม ขาย หรือนำสิทธิ์การใช้งานไปค้ำประกันให้บุคคลอื่น

11. การระงับและยกเลิกบัญชี

1. บริษัทมีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านทันทีหากพบว่าท่านละเมิดข้อกำหนดนี้ กฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือกระทำการทุจริตใด ๆ
2. หากบัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิด ท่านจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงสินค้าดิจิทัลที่ซื้อไว้ทั้งหมด และบริษัทไม่มีภาระคืนเงิน
3. ท่านสามารถยกเลิกบัญชีได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อ support@yrplam.com เมื่อยกเลิกแล้วท่านจะไม่สามารถเข้าถึงสินค้าดิจิทัลที่ซื้อไว้ได้อีก

12. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในกรณีดังต่อไปนี้

1. ความเสียหายจากการกระทำของท่านที่ขัดต่อข้อกำหนดนี้หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากทำให้บริษัทถูกเรียกร้องค่าเสียหาย ท่านตกลงรับผิดชอบค่าใช้จ่ายและค่าทนายความแทนบริษัท
2. ความขัดข้องของสัญญาณอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ หรือระบบของท่านที่ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงสินค้าดิจิทัลได้
3. เหตุสุดวิสัย หรือการกระทำจากบุคคลภายนอก เช่น การโจมตีระบบหรือการรบกวนเครือข่าย
4. บริษัทพยายามรักษาคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่อาจรับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา
5. เนื้อหา ความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ หรือข้อมูลใด ๆ ที่ปรากฏในหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ หนังสือเสียง หรือผลงานของผู้สร้างสรรค์เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม เป็นความรับผิดชอบของเจ้าของผลงานแต่เพียงผู้เดียว มิใช่ความเห็นหรือการรับรองของบริษัท
6. ไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดรวมสูงสุดของบริษัทที่มีต่อผู้ใช้ซึ่งเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการนี้ จะไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้ได้ชำระให้แก่บริษัทสำหรับธุรกรรมที่เป็นเหตุแห่งข้อพิพาทภายในระยะเวลา 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ
7. บริษัทไม่ต้องรับผิดในความล่าช้า การหยุดชะงัก หรือความล้มเหลวในการให้บริการอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยธรรมชาติ อัคคีภัย สงคราม การก่อการร้าย โรคระบาด การโจมตีทางไซเบอร์ ความล้มเหลวของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ระบบสาธารณูปโภค หรือการกระทำของหน่วยงานรัฐ

13. การเชื่อมโยงเว็บไซต์อื่น

แพลตฟอร์มอาจมีลิงก์เชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา นโยบาย หรือการกระทำใด ๆ ของเว็บไซต์เหล่านั้น และขอแนะนำให้ท่านศึกษาข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละเว็บไซต์โดยตรง

14. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งผ่านเว็บไซต์ yrplam.com หรือทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

15. กฎหมายที่บังคับใช้และการติดต่อ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายไทย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นให้ดำเนินการตามกระบวนการที่กฎหมายไทยกำหนด

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการติดต่อบริษัท กรุณาติดต่อ

บริษัท เจดออร์กา จำกัด

44/10 ห้องเลขที่ 44/10 ชั้นที่ 1-4 ซอยสุขุมวิท 21 (อโศก) ถนนสุขุมวิท

แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110

อีเมล: support@yrplam.com

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 16 มิถุนายน 2569